解决方案如何撰写
解决方案如何撰写
撰写解决方案的技巧，在日常工作中，我们不可避免地需要编写各类方案。许多人对于撰写方案缺乏信心，一提到方案，便感到束手无策。以下将分享撰写解决方案的方法及相关范文。
解决方案如何撰写1
如何编写优秀的解决方案
一、解决方案的常见问题
撰写过方案的人，对于自己编写的方案总是感到不够满意！当然，也只有不满意，才能推动水平的提升。总结发现，方案常见问题主要包括以下方面。
1、缺乏系统性
一旦用户要求提供解决方案，许多人脑海中一片空白，完全不知道从何入手。许多人谈起自己的项目时，似乎知道不少卖点，但真正要写出来，又觉得无从下笔。
这种情况通常是撰写方案者不熟悉自己产品体系造成的。知道一两个甚至更多的卖点并不难，但难点在于形成体系。知识是一系列的点通过体系构成的网，而不是一句句离散的话。
坦白说，大部分国人在做事情时较为重视，但总结提炼不够。没有良好的文字记录，导致许多好的做法没有得到传承（好像口口相传是我们的传统）。对于解决方案而言，只有形成良好的体系后，才能写出完善的方案。
要写好方案，首先要全面了解项目的来龙去脉、功能模块、适应领域、优点缺点、典型客户的实施情况等，在此基础上建立完整的知识体系，唯有此才能形成系统的方案。
2、缺乏主体思路
许多用户在看过同质化的方案后，非常关注方案的个性化内容。此时，就是展示自己优势的时候。遗憾的是，许多人对此束手无策！
从根本上讲，还是需要方案撰写者对项目业务足够熟悉。针对性方案不仅要求了解企业的需求，还要了解这些需求背后的业务背景，找到了背景就会理解问题根源，其针对性解决思路就会出现。有了思路，自然可以很好地写方案。
因此，一个人要写好方案，需要了解客户的业务。了解业务的最有效方法是亲自做几次详尽的业务调研，可能的话还要到现场去看看甚至体验一下客户的业务场景。在调研过程中把握用户关注的重点和难点，就容易形成较好的思路和方案。
解决方案是把客户利益和项目特性之间建立逻辑的桥梁。
3、素材不丰富
不经常写方案的人在写方案时，即使有想法、有思路，也往往会感到很累。造成这种情况的原因是缺少足够的素材。大多数招投标项目，不同用户要求也不同，很难用一个方案通吃所有用户。因此，每个方案中都有一些需要准备的内容。如果没有足够积累，每次编制方案都需要花费大量时间去准备，造成方案完成周期过长。
因此，写好方案必须具备这三个条件：一是方案编制者对业务要很熟悉，二是方案编制者对项目本身要非常熟悉，三是方案编制者手上有丰富的素材库。
4、缺乏层次
许多人刚和用户接触不久，为了表现自己对客户的重视，答应很快提供方案，结果拍胸脯易、落实方案难。无法提供好的方案，只能按模板套，时间紧自然导致质量不能保证，其结果是给人一种不够专业的感觉。
我的经验是不要轻易提供方案，在不同阶段采用不同策略。刚开始接触时，可以提供项目合作建议书（类似可行性报告），以让客户普及相应知识、了解相关技术。经过前期调研，再提供详细的专业方案，并做相应的演示。提供方案也是一个循序渐进、逐步明晰的过程。请注意，切忌多次提供一样的方案，这会让人感觉你不够认真，降低了在客户心中的专业度。
好方案给人耳目一新的感受，糟糕方案的问题各不相同，统计发现其常见错误有以下几个方面：
（1）只有论点，没有论证。
（2）业务解决方案成为功能列表。
（3）结构不清晰。
（4）口语书面语混杂，遣词造句不严谨。
（5）没有认真检查，存在大量硬伤。
（6）过于突出自我。
（7）没有体现技术的最新进展。
二、动笔前先打一个电话
很多时候方案接受者并不满意方案的组织，导致返工、修改。所以，开始之前，务必跟用户（也可能是上级）确认一下，听听他们对方案的想法和建议，这不但可以提高方案准备命中率，还时常获得大量好的思路、建议，对自己写方案大有好处。
一句话，切勿闭门造车。
三、脉络清晰以体现结构化
1973年，麦肯锡的咨询顾问芭芭拉·明托(Barbara Minto)发明了金字塔原理，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作效果。
一个明确的方案线索，可以让读者知道自己的当前位置，也对接下来的部分有所预期，这样更容易对方案产生深刻印象。麦肯锡的金字塔原理是一个很好的组织方式。
实践中，主要思想总是从次要思想中概括出来的，文章中所有思想的理想组织结构必定是一个金字塔结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的也可以是横向的。纵向方式下任何一个层次的思想都是对其下一层的思想的总结；横向方式下多个思想共同组成一个逻辑推断，从而并列地组织在一起。
四、套用知名公司的文件格式
互联网的发展使得信息获取变得十分容易，人们会不断接触其他公司的方案。那些知名公司的文件被传播速度相当惊人，他们的解决方案类文章常被其他人员引用或者转载。甲方公司的人也会出于各种原因听过这些公司的演讲，在这种情况下，人们会不知不觉形成一个心智模式——采用类似文档结构的方案更专业、更正规。
下图所示的方案结构就是一个常见的业务构架图，该结构有多个变种，但大的结构不变。这种划分方法已经被广大公司所采用，尤其是IBM、微软、华为、Google等大家耳熟能详的公司。
下图的架构图展示了一个典型的业务框架结构，这种结构虽有多种变体，但其核心框架保持不变。此划分方法已被众多企业采纳，尤其是IBM、微软、华为、谷歌等广为人知的企业。
需留意以下两点：
（1）可自行设计结构图形，但需注意，无论设计多么巧妙合理，用户仍会以自身习惯的思维方式来审视你的方案，且他们不太愿意投入过多学习成本。
（2）切勿直接使用办公软件如MS-Office中的模板图形，因为这往往给人一种不专业、不成熟的感觉。
五、篇幅需充足，但更要凸显重点
页数众多、厚度适中的方案给人以信任感，也表示方案撰写者深思熟虑了各要素关系，其背后隐含着撰写者的认真、专业等。但与客户初次接触、尚在项目可行性阶段的建议书除外。
一个不容忽视的常见现象是，甲方人员在拿到方案时真正认真阅读的只有几页，其他往往是匆匆翻阅。研究发现，人们在阅读方案时，大部分注意力都会集中在有图表的页面，尤其是整体解决方案示意图的页面。
一方面，方案要全面、尽可能多占篇幅；另一方面，读者只会关注有图表的几页。这确实是个难题！对此，需要注意整个方案的阅读线索，要站在阅读者便于理解的角度而不是方案本身的逻辑角度来撰写方案。先制作一个图形化的方案整体示意图，说明方案的整体构成，然后按照示意图的结构展开。
为方便阅读，要在前面对方案的关键点进行阐述；结束时，还要重复这些关键点。最好将这些关键点用图形方式表示出来。
六、用关键词直击痛点
在方案的开始，一定要用一句话总结方案的特点，最好能直击客户痛点。因为，如果你不总结，阅读的人也会自己尝试总结。麻烦的是，读者总结出的结论未必是撰写者希望的。所以，主动用一句话来强调方案特点会给人留下深刻的印象。
与什么特征都具备相比，那些有自己独特突出特点的方案，更容易被接受。要化繁为简，给方案更准确的定位，必要的话用一个关键词为自己贴上标签。一个没有标签的产品等同于没有定位，一个有多个标签的产品也等同于没有定位。在这方面，互联网三巨头给我们做了很好的示范，百度的标签是“搜索”、腾讯的标签是“社交”、阿里巴巴的标签是“电商”。这点也可以参考独特卖点(Unique Selling Proposition，USP)理论。
在如今竞争激烈的市场环境中，企业的营销思路需要转变，由过去以产品为中心转变为以客户为中心。客户需要知道：企业到底擅长什么，与其他企业的区别在哪里。撰写方案时，必须明确方案的独特卖点是什么，试着用一句话、一个关键词总结出来，在方案中进行适当的重复加强，这样才可以让你的方案脱颖而出。
七、排版、装帧可提升专业感
一份方案虽然不足以决定项目，也是一张脸面，一连串看上去都不好的方案会让人怀疑公司的能力，而一份精美、大气、装帧精美、排版认真的方案往往给人以专业感。
这里，我建议请专门的美工对方案中的文字、图表进行一套标准的设计、排版，这可以大大提升方案的整体可读性。
很多方案都是密密麻麻的文字，这就很失败！少写一些文字，多在排版上动脑筋，实在想不出好的排版是什么回事的，去买一些畅销书，你会发现可读性好的书往往有一个技巧叫“留白”。
有一点是马上就可以学会的——段落之间保持适当距离，必要时边框合理留白会让一份方案可读性大大提高。
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问题解决方案范文
1、行业背景
随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。
网络渠道已经发展成为一个新兴的潜力巨大的营销渠道。
相对于传统企业的分销渠道而言，除了传统的直销、代理、分销等销售渠道模式，网络分销渠道已经广泛受到传统企业的高度重视。随着传统渠道竞争的白热化、网上购物环境的成熟、网上购物市场规模的飞速增长。一面是传统渠道竞争的压力，另一面是新兴渠道广阔市场前景的诱惑，网络分销渠道已经成为众多传统企业整体营销渠道战略部署中的一颗重要的棋子，而不少企业已经从网络分销渠道中获得极大的收益。
由实体经营延伸到网络的B2C电子商务模式更稳健、更强壮、更有竞争力、在已有线下业务运营的前提下，传统企业发展电子商务，在人力、物力、财力三方面都有实业支持。传统企业进军B2C电子商务是传统企业基于现有业务模式的一个延伸，有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，这种电子商务模式更稳健，相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。
建立一整套完整的产品管理，销售管理，售后管理的依曼丽商务系统，树立专业的品牌网站形象，并在产品的销售与服务中实现网站运作。网站设计简洁、直观，色彩明快，以图文形式采用国际流行门户网站特征，突出网站的商业化和时尚品位。
2、行业需求
电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。
电子商务，归根结底，是要实现商务电子化。电子化、网络化、数字化也好，最终是协助商务流程的现代化，提升传统商务的效率。电子商务的发展重点，当在"商务"(bussiness或commerce)，在于交易与流通;电子化终究服务于商务，更明确地说，电子化是实现商务的有效手段和工具，它可以革命性地带来商务手段的变革，改变商业交易的观念，但是，电子商务的研究核心终究是商务本身。
电子商务，实质上是要达成商务的电子化。数字化、网络化、信息化也罢，其最终目的都是促进商务流程的现代化，提高传统商务的效能。电子商务的发展关键，在于“商务”（business或commerce），集中在交易与流通上；电子化终究服务于商务，换言之，电子化是实现商务的有效途径和工具，它可以革新性地带来商务手段的变革，改变商业交易的观念，然而，电子商务的研究核心终究是商务本身。
Internet电子商务=商业机遇，Internet电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机遇，还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生，这并非虚言。我们正走向一个拥有数十亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息即财富。
20xx年，我国电子商务总交易额达到4、8万亿规模，同比增长30%。预计20xx年将达到10万亿交易规模。
据我国电子商务研究中心监测数据显示，20xx年国内B2C、C2C及其他电商模式企业数已达15800家，较去年增幅达58.6%，预计20xx年将有望突破2万家。
“”期间，电子商务将被纳入战略性新兴产业的重要组成部分，作为新一代信息技术的分支，将是下一阶段信息化建设的重点。此外，电子商务的应用领域也将进一步拓展。
我国对电子商务的需求，预计未来2-5年将是高峰期。在此期间，对电子商务解决方案的需求将日益两极化，“贵族式”与“平民化”（甚至免费）共存的格局将存在一段时间，其中的企业电子商务个性化将日益凸显，对电子商务解决方案的要求将越来越高，一些电子商务解决方案的新形式将会突破性地出现。最后，由于大型企业全力投入电子商务的联动效应带动，未来所有企业将拥有共同的（或者行业性的）交易平台，网上支付和物流配送也会有突破性进展。总之，电子商务解决方案将走出现有粗放勾勒的阶段，提供更为简单，同时也是更为精细、更为完善的电子商务实现手段。
3、解决方案
1、方案宗旨：“以网络技术为工具，以客户需求为中心；以业务应用为灵魂，以企业盈利为目的”。
2、方案概述：
目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法有两种，有广义与狭义之分。广义地说，凡是可以有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。
狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能，如构建企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。在这里，我们重点探讨的是后者--狭义的电子商务解决方案。
3、解决方案实施的目标：
吸引：通过建立有成本效益的商务站点和应用程序，目标明确的广告和市场营销，以及个性化的促销来吸引客户和合作伙伴
交易：软件的基础结构，可实现安全的在线订单交易，管理等功能
分析：用以理解和掌握用户以及合作伙伴的购买需求及感兴趣的数据，从而扩大一个商务网站或应用程序的投资回报。
4、系统功能及方案
4、1营销管理
4、2后台管理
4、3架构管理
4、4经营管理
5、技术特性
卓效电商自主研发的基于J2EE+SQL的网上商城系统，具有智能化、高扩展、稳定、安全等特性，可自由添加频道，免费商城后台智能修改风格，只要懂得网站常识的站长就可以轻松利用该商城建立起专业的大型网上书店，点卡店、鲜花店、手机店、服装店、团购网等不同类型商城。全站经过专业的优化处理，让你的网站在百度上轻易地就能找到。卓效电商为您提供了一整套的在线商城解决方案，已经为国内外多家网上商城提供服务，受到了广大使用者的一致好评。
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解决方案范文：企业电子商务解决方案
网上电子商务系统，是以服务于集团企业的业务过程优化再造为目标，全面提升信息系统的技术内涵，实现“以产品为中心向以客户服务为中心”的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。
一、方案简述
本方案是针对集团企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。网上电子商务系统，是以服务于集团企业的业务过程优化再造为目标，全面提升信息系统的技术内涵，实现“以产品为中心向以客户服务为中心”的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。
作为经营战略的重要部分，很多大型企业已经开始借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台。基于INTERNET的交易管理和销售平台，将给企业带来无限商机，同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的命脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的客户关系，建立完善的供应体系、分销体系，使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制，对市场的预测更加科学准确，从而提高企业的市场竞争能力。实现集团企业信息流、物流与金流“三流合一”将是大型企业信息化发展的目标。
实现网络交易和业务
对于以网络交易为主的企业来说，通过INTERNET平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。使企业能迅速掌握信息，并对市场需求的变化做出反应。从而增进了公司与下级经销商及客户间的联系，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品、方案与服务，提高客户满意度，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，提高企业的盈利能力。
对于以网络交易为主的企业而言，依托互联网平台拓展、整合业务是加速发展的必经之路。通过革新管理理念、优化业务流程、减少管理成本，实现销售体系的全面、及时、高效监控、分析和运用。使企业能迅速获取信息，并对市场需求变化作出响应。从而加强与下级经销商及客户的联系，以最短的供应链、最快的响应速度、最低的成本、个性化的产品、方案与服务，提升客户满意度，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，增强企业的盈利能力。
实现多端信息互动
建立在企业内部网络的基础上，充分利用互联网的覆盖能力，连接企业的各个分支机构，构建全国范围的企业内部信息交互和资源共享网络，紧密联系企业的业务流转过程和管理过程。
构建完整的交易体系
从与客户首次接触开始，围绕商机、谈判、合同、产品、定货、运输、交付等各个业务环节，进行有效管理，帮助企业控制销售业务的业务过程，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，增强企业的盈利能力。
以完整的仓储、物流管理为支撑
灵活、简单、易管理的仓储和物流系统，是企业分销体系管理的基本要求，合理的仓储管理能够帮助企业有效组织货源，调节产品的进货与销售之间的时间差，保证市场需求，降低库存总量，减少资金占用。
强化客户关系管理
通过业务过程，收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供在其购买产品的生命周期内的完整全过程服务。
二、系统功能
网上销售B2B
现代市场营销观念是以满足目标顾客需求和欲望为出发点的。然而，在技术和成本限制的双重压力下，营销者只能将目标顾客视为一个群体，提供的只能是类似的产品和服务，无法实现针对目标顾客个人的营销及服务。网络技术的飞速发展，使得数据库处理的硬件和软件成本大幅下降，这为企业（甚至较小的营销者）采用网络营销，搜集、编辑、整理和分析其目标顾客的数据资料，进而能够以目标化的互动传输方式为客户提供个性化的产品和服务创造条件。这不仅有利于满足单个顾客的物质需求，而且更能使顾客感到个人价值的实现和心理上的愉悦。
长诚科技根据多年的电子商务应用实践和互联网/企业内部网络应用开发经验，结合国际先进技术和国内企业的特点，开发了一套功能齐全的网上销售B2B电子商务解决方案。该系统以其简易而功能强大的接口，让使用者通过网络轻松建立并管理自设的网络商店。企业可通过它建立自己独有的网上交易平台，为消费者提供安全、便捷的购物方式，为商家提供交易处理和丰富的管理统计功能，并且该系统支持多种商家接入方式和支付手段。同时具有用户界面友好、使用简洁、维护方便、稳定可靠、易于扩展等特点。
B2B电子商务是企业生存、发展的必经之路。通过一个由互联网支撑的网上平台，为企业提供提高效率、速度、改革并创造新价值的新的驱动途径。B2B电子商务是一个以信息交换为技术基础、以价值链理论系统为理论基础，在供应商、生产商、销售商、用户、银行等之间建立价值链转移、多方共赢的生态圈的综合电子商务平台。
网上销售B2B电子商务系统有以下功能模块：互动型营销网络业务平台、统一的用户认证系统、营销业务管理、网上业务流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控制、事务警示处理系统、市场信息管理、决策支持管理以及通用的销售管理、订单管理、退/换货处理、库存管理、信息中心、与分销商兼容和财税管理等。
网上销售B2C
网上销售B2C系统是企业为最终用户提供的网上销售企业产品的系统。具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能。企业可以利用本系统迅速建立具有网上销售、网上支付、运费计算和订单跟踪等先进功能的电子商务销售系统；同时可利用网上销售B2C的后台管理系统维护和运作网上商务。为企业提供操作简便、灵活维护的网上产品销售工具。
网上销售B2C系统是企业的零距离网上直销，实现基于web的产品定制与导购功能。网上销售B2C系统的功能模块包括面向客户的前台模块，如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等，以及后台管理模块，如管理员账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。电子商务平台不仅拥有强大的电子商务功能，而且具有使电子商务向智能化、个性化、定制化发展的巨大潜力。
网上集市
网上集市将买卖双方联系在一起，从而大大提高市场效率，并最大限度地消除由于信息不透明甚至不可获得而产生的不合理采购流程。特别是对于相对分散的行业，电子集市为买卖双方带来的便利和经济效益更为明显。这方面最好的例子莫过于波音飞机公司的PART系统，这一以中介服务功能为主的电子集市将波音公司在全球的客户（航空公司）和该公司300家主要的零部件供应商联系在一起，一旦客户需要某一维修部件，PART系统能自动将这一需求通知该部件的供应商，从而使客户很快获得报价和库存信息，并通过该系统订货和查询订单信息。
长诚科技认为：一个富有活力和广阔发展空间的电子商务解决方案，不应该是一个简单的功能叠加，而必须是一个集成了信息平台、服务平台、交易平台的全功能场所，而且，这个方案还应该是开放与通用、立体与智能的网状商业贸易平台，能够使企业的内部资源管理系统与外部商业环境实现无缝连接，使企业对内、外部资源进行整合的把握，我们称之为电子化网上集市。
长诚科技提出：一个充满生机与巨大发展潜力的电子商务解决方案，不应仅是功能的简单堆砌，而应是一个融合了信息平台、服务平台、交易平台的全方位场所。此外，该方案还应是一个开放通用、立体智能的网络商业贸易平台，能够使企业的内部资源管理系统与外部商业环境实现无缝对接，使企业能够全面掌握内外部资源的整合，我们称之为电子化网上市场。
为满足企业通过Internet实现与供应商、分销商及合作伙伴之间的在线交易、信息交流等电子商务需求，该电子化交易市场作为连接分散买卖双方的桥梁，允许买卖双方实时协作，不受时间、地域、行业的限制。在技术与标准的支持下，它能够帮助企业以最快的速度应对外部变化并迅速捕捉商机，因此是众多电子商务模式中最开放、最活跃的，也必将成为未来成本、速度竞争的商业模式中最基础、最关键、最普遍的交易方式。
三、方案特点
构建全面的业务和交易体系
除了在客户端浏览器上可见的业务外，根据业务需求为客户提供了完整的前后台业务系统技术解决方案，包括企业间交易、产品采购、销售管理、库存管理、业务过程监控等各个方面。
实现业务过程可追溯
销售人员和管理人员在整个业务过程中可以实时监控各种业务运行情况和事件，系统提供多种查询跟踪功能，帮助企业避免问题的发生。例如：订单是否需要加快执行，供应商是否有交货问题。物料在收货时是否有特别注意的事项，协议是否已接近到期日，是否需要重新谈判等。
面向用户的企业信息门户
系统提供了企业内部信息采集和管理系统，提供了简单、实用、功能较为齐全的信息发布平台，供企业及相关信息的采编和发布使用。通过信息发布平台，用户可以构建多种多样的专题信息组。
手机信号差如何解决
若使用vivo手机，手机信号不佳，可以按照以下方法处理：
携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用。
5G信号差：较多5G基站不会全天候开放，同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整，建议咨询运营商客服，了解当前或近期是否处于调整优化时间段，从而导致的5G信号不稳定，若不是此现象可按照下方方法排查：
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
4、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
