市场策划一般包括以下几个部分,市场调研、方案制定、产品研发、项目宣传推广、客户维护。
市场调研包括前期市场分析、产品定位、产品结构、销售主推产品、竞品分析、需求分析、目标用户、推广营销及产品系列、制定有效的推广策略、预计产品的市场份额、销售利润率、成本、风险等等,再加上后续产品的市场操作和推广。
推广营销主要包括:前期策划阶段,进行市场定位和产品设计、推广手段、资源位选择、渠道、人员、预算、页面设计、客服等等的制定和实施。
客服负责主要负责人:客服是整个营销策划工作的总负责人,就是在与客户沟通的过程中,给客户及时提供有价值的信息,并及时收集有价值的信息。客服负责公司产品和品牌的传播,通过各种网络媒体和各种渠道向客户传达,让客户明白产品的价值,产品的优势,售后服务等等。
