酒店电商运营解析:探索酒店电商运营的核心工作
很多人都把自己的账号先注册下来,注册完成之后,立即通过第一步的这些基础运营,去触达用户,然后通过这个过程去转化。可是电商和酒店的本质是一样的,是卖商品的,而我们的目的是成交,转化客人,所以运营的核心是转化。
大家一定要做到精耕细作,才能够拥有有一定的流量。很多企业只是做了基础的流量,那么没有实质的价值,这样的号很难持续。
所以我们必须要在做大的目的时候,布局流量池,把流量池规划好,通过社群、社群、朋友圈等,去引流。通过这种方式,不断增加客流量。
最近很火的蜜雪冰城,店铺的打开率一直都非常高,这也是利用了一些活动和内容的运营。通过策划和筹备,积累了一些粉丝,这些流量是非常精准的,有转化。
什么是私域流量?私域流量就是用户想要咨询、下载APP、到门店,通过在线服务或者是成为会员,免费体验店内各种服务。
我们要进行这些不同的运营手段,能够帮助用户通过精准的信息了解品牌、让用户找到自己的位置,进行在线下的转化。比如,通过一些课程的课程营销,吸引用户加入社群,报名使用产品,然后通过会员成交,这就是私域流量。
会员运营其实非常简单,只要把这些平台做好,你就能够搭建起一个非常好的私域流量池。
首先,我们要通过这种方式获取用户,把他们沉淀下来,然后让这些流量为自己所用,成为我们的忠实用户,然后再利用会员的这些行为将他们转化成自己的消费者,而进行用户管理。
比如,通过微信的服务号、社群、朋友圈,把这些平台当做一个产品来运营,将这些平台当作一个产品来运营,用户可以通过运营对产品感兴趣、购买产品、成为会员。
在此基础上,我们还要通过这种方式进行运营,形成用户关系的运营,这样用户才会越来越喜欢我们的产品,并且愿意为我们的产品付费。
通过这种方式获取用户之后,我们需要进行运营,把这些用户建立在一起,形成一个好的活跃度,让这些用户能够带动更多人来使用我们的产品,成为我们的忠实用户。
而这些用户,就是我们的忠实用户。
当然,你要想办法让这些用户成为你的会员,就是把用户圈起来,让这些用户能够与我们进行更好的互动,经常回来消费。
