调查:大家投平台现在是否仍然存在活动?是不是已经过时了?我们在调查期间会投放平台,会有什么样的表现?答案是否定的。目前已经有很多平台。我们通过投放我们会看到整体平台的一个优胜劣汰的趋势。今天的活动大多是采用手机AB测试的形式来参与,即可获得较大曝光,更能刺激更多用户的参与。
而另外一个问题就是,大家觉得现在微信答题的案例真的不好玩吗?会不会下一步是否会出来砍一刀?这些问题,想去做的还真不能去问,是真的吗?内容质量、奖品等等。一个动作都做的没有效果,投入也够差。
4、转化率的影响因素
影响转化率的因素主要就是和活动的属性有关。这点内容就不做详解了。我们就把单个事件和活动做一个详细的分析。从打开率、点击率、分享率、下载转化率,每个环节都放了一个统计表和一个指标作为支撑。
然后我们基于这个结论,做了一个更深层次的优化和提升,把整块的精力都聚焦在转化率这个上。
经过大概两三个月的优化后,我们的目标用户群体,变得更加精准,也更容易真正打动那些犹豫很久也不想参与活动的用户,我们把控住用户流失这块的流量,将交易转化率完全降到最低。
二、如何做好用户运营
1、如何驱动用户持续参与
从用户的角度,每个用户的生命周期是不同的。老用户对活动会有个相对稳定的节奏,新用户进入平台可能还没体验,活跃度比较低,只有获得认可了,才会持续吸引新用户来参与。
到了第三个阶段,用户终于完成了第一次的信任投放,活动就正式启动了,这个阶段就是用户运营阶段。
而当第一次活动结束,需要用户的参与感,而不是马上停止,接下来需要用户输出更多高价值的东西。
这个阶段对我来说说,比较重要的是,不断的输出让用户持续参与。
那运营到了第三个阶段,最重要的是持续输出高价值的东西,这个时候产品和运营的关系已经发生了很大变化,就像狗宝宝一样,在营养补充方面已经开始渐趋成熟,进化了,所以你会看到,你总能逮到这个世界的猫,你总能逮到结果。
运营的工作应该是不断的输出,用于用户运营上的各种手段。但这里所说的是持续的输出,可以是各种资源的输出,也可以是运营的各种规范。
