消费者心智其实是一个很庞大的概念,被称为人性的边界,里面包含了各种生理需求和情感诉求,譬如最近很流行的疯狂猜图、褚橙、小米、疯狂猜图等产品,均是在满足消费者的猎奇心理,从而引起消费者的关注,从而形成对产品的好感度。而个性化是一种极为具有针对性的产品思维方式,因为消费者的需求是在不断变化的,个性化能够让企业产品在市场上得到一个快速的更新换代,进而引导消费的进步。也就是说,个性化体现了消费者的核心利益,从而吸引消费者的注意力。
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谁曾在《TheArefred.Of-reduced》中曾提到过,人的心智是影响人们决策的重要因素,它决定了你的行为和思想的走向。然而心智并不是一成不变的,它随着市场的不断变化会发生着改变,它是由许多因素综合而成的,这个变化包括品牌的广告、人员推销、消费者关系等等。而消费者心智也是在不断变化,因为每个人的心智也都是在不断变化的。
《TheArefred.Of-reduced》是一本行业教科书,作者从心理学的角度分析了互联网时代下消费者的认知世界,总结出一套可供大家参考的案例。书中提到,消费者是个记忆量大的人,但我们并不知道,记忆效应并不明显。相反,消费者是一个有潜力的群体,能够利用这个群体对自身的认知来做出正确的决策。因此,有很多的企业都是通过媒体来塑造产品的认知,以此来塑造品牌,其本质是一种模式,营销往往是认知体系的发展。
广义上的营销,首先是人们对环境的理解。实际上是从认知、态度、记忆、消费这五方面来进行的,消费者是最基础的认知构成。而消费者心理是从潜意识到行为的实现过程,而消费者行为则是从人性出发的。
相对于传统的营销,营销的对象更加明确,而受众也更加精明,对于营销的目的性比较明确,因此消费者更加乐于接受营销的指导。从另一个角度来讲,也是在互动中创造出更大的机会,实现自身的差异化价值。所以从这个角度来讲,消费者自然更加关注自己所处的环境。
营销的方式有很多种,所以也就造成了消费者的认知体系,在这样一个市场环境下,消费者的认知体系以及认知体系会得到很大的扩展和提升。
