名风木门怎么样?用户评价揭示真相!
一、首先我们的一个经典个案
美名曰:我觉得 也是一个以商品为中心的企业。
那是因为 在商品中,已经定义了自己的风格和内容, 是不会改变 的,但是 的生活就是以商品为中心。当用户的习惯是在 店里购物的时候,这个是理所当然的,这就涉及到了用户评价的价值。
那怎么才能知道用户评价?
可以将用户分成几个不同的模块:有标签的用户、用户成长、有身份的用户、推荐用户。
从用户在这个领域有一个经历,就可以知道用户的行为是怎样的,对一个产品产生了什么样的评价。
用户成长就像用户的健康一样,不同的用户就会产生不同的评价。用户成长就像用户的心理成熟度一样。
我们可以通过用户成长来判断出用户成长的质量,从而评价出用户的忠实度,更好的去教育用户。
用户的成长,可以让用户看到未来的美好生活,或者说让用户感受到时代的变化,比如用户在一段时间内成长很快,如果不需要教育用户,可能会没有什么成长的空间。
你可以想象,一个人的成长对世界的改变,是不是一个必然的结果?
产品是一定要考虑用户在未来的健康、发展、健康这三点,让用户感受到自己的成长。
你需要给用户一个支持他的理由,或者是去鼓励他的进步,让他的成长得到正向的反馈,因为你不断的给用户的表扬会激发他的积极性。
三、从用户的角度来去看待产品的产品
(1)满足用户真正的需求
当你发现用户的需求出现了问题,一定是要先分析原因的。而用户需求有两种,一种是用户自我实现,要么是用户偷懒,要么是产品失控。
(2)产品需要找到用户真正的需求
产品的出发点不是产品功能本身,而是用户与产品产生关系的程度。
如果用户和产品产生关系了,想要持续发展就一定要找到用户真正的需求,而不是盲目的做一锤子买卖。
比如用户有一个需求需要,我们就要提供给用户更好的服务,让用户来改变这个需求,当然这个改变需要根据产品的目标来进行的。
如果产品的特性决定了用户的喜好,那么就需要产品做出用户的喜好。
比如产品提供给用户更好的服务,那么用户想要更好的体验这个产品就很可能去使用这个产品。
