任何企业服务都有自己的产品,同样,任何产品都有自己的市场定位。市场定位应该根据产品的需求和定位来定。企业服务的主要市场在哪些地区?目标市场的购买力、购买频率如何?市场定位是否准确、产品是否适合进行细分等。
3.创造独特的产品或服务
企业服务创新的核心是要差异化,要通过差异化来创造与众不同的产品或服务。企业服务创新的核心是要有独特的产品或服务,要具备较强的竞争能力。
企业服务创新的目标市场的选择是正确的,企业服务的对象是目标消费者的。
产品是指产品。企业服务创新的关键是为企业服务。企业服务的目的是提高销售额,主要应考虑以下几个因素:
A.建立独特的产品或服务组合。目标消费者是否使用产品,是否选择购买,购买动机是什么?企业的主要产品或服务是否满足目标消费者的需求,或有没有市场?企业对竞争对手的优势和劣势,企业竞争对手所能提供的产品或服务的不足,企业与竞争对手的比较优势等。
B.提供有效的产品或服务创新。创新,即产品、服务创新的起点是能否吸引消费者,企业服务的创新,即产品、服务创新的方向是不是正确的。
C.企业内部的营销系统变革。要改变企业内部营销系统的结构,营销系统应是变革的源泉,是企业创新的主体。如企业的营销系统,应当从原来的基于销售利润为导向的销售系统,改变为基于利润为导向的产品营销系统。营销系统的变革,应当是企业营销部门发挥作用,以保证企业营销系统的稳定运行。
D.以消费者为中心的组织形态变革。在企业内部,消费者是一个价值创造的主体,而消费者创造价值是营销系统最重要的目标。
