1、从单向传递转变为双向互动
在传统营销中,公司会与顾客进行一对一的沟通,通过这种方式与顾客建立长期关系,但随着互联网的出现,这种沟通方式不再只是被动地等待顾客上门。在互联网上,我们的顾客可以主动与我们进行交流,他们的反馈意见能让我们对产品的设计和生产提出自己的意见。这时,企业就可以根据顾客的建议,调整生产策略,提高产品的满足率,并为消费者提供更多的便利。
在传统营销中,企业不仅要生产产品,还要生产人们需要的服务。公司可以提供给客户人性化的服务,如产品设计、服务、维修、搬家、快递、客服等,顾客在使用过程中可以享受到各类增值服务。
2、从生产导向转向消费导向
在网络营销中,我们的客户可以是衣食住行都可以纳入我们的营销战略中。因为网络营销可以将企业的产品和服务以便捷的方式发送到世界各地,因为采用网络服务,可以跨越地理界、时间、空间的限制,使企业获得最大的利润。例如美国的Foodater,它的成功就是运用了营销组合策略,使得消费者可以在网络上查询他们的需要,从而使Foodater在全球范围内得到较好的推广,让Foodater的销售额增长了40%。
3、从产品的包装转移到产品的品牌
网络营销的另一个显著优势是产品的品牌,在我们的网络营销中,消费者可以更加直接地获取产品的品牌信息,所以产品的品牌在一定程度上可以帮助消费者做出购买决策。而企业想要通过网络营销推广实现品牌的转化,首先就要考虑产品的品牌,产品的品牌必须是消费者在网络购买和使用的首选,而品牌则是消费者选择的依据。
