网络运维主要担当哪些职责
网络运维岗位涵盖:用户运维、内容运维、社群运维、市场运维、商务运维、产品运维,共6个运维领域。
1.用户运维:聚焦于用户、聚焦于人的工作。用户运维需贴近用户,凝聚用户,引导用户使用产品功能,与他们建立友谊形成社群,这些都是用户运维的任务,尤其是社群建设,能促进口碑传播和用户凝聚力,这是用户运维的核心。
2.内容运维:创作、整理、发布内容。内容运维既要具备自己创作内容的能力,如撰写社区帖子、原创文章、知乎回答,也要具备调动用户创作内容,并筛选优质内容的能力,高超的内容运维人员一眼就能判断用户创作的文章能否走红,这体现了对内容的敏感度。一个更高超的内容运维人员绝不是闭门造车,而是利用机制众包内容。
3.社群运维:知乎便是一个典型的社群,志同道合的人将社群变成网络中的家园。社群运维人员需要在社群内组织主题活动、投票、讨论、制定社群规则。总之,目标是让社群活跃,可以理解为社群是一个城市,你作为城市管理者的愿望是希望你的城市日益繁荣。
4.市场运维:工作目标是获取流量。有人会问运营工作中的市场方向与市场营销有何区别。简单来说,在运营工作中,市场角度更倾向于通过和用户的沟通交流来吸引流量。在市场营销中,则更倾向于通过内容来吸引流量。区别在于,市场工作类似轰炸机,并不一定直接接触用户。运营工作则像敢死队,深入敌后直接与人接触。
5.商务运维:工作内容为对外合作。联系媒体、与同类产品换量、合作举办活动都属于商务运维,总之,达成一项合作,一个B端机构,就意味着掌握了机构背后的一批用户。
6.产品运维:为了优化产品,需要开展用户调研,收集用户反馈,观察用户行为轨迹,这些都是产品运维的任务。目标是通过对用户的沟通和行为反馈,为产品调整提供依据。
运维主要担当哪些职责
运维的工作内容
1、负责公司产品在线上推广,并建立与各类媒体、网站联盟间的合作关系;
2、分析竞争对手的市场策略,关注竞品、行业动态,及时调整推广策略,保持竞争优势;
3、负责管理广告账户和推广效果跟踪、评估,出具推广数据报表及分析;
4、根据效果分析,对推广工作进行针对性调整。运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。