系统更新后手机变慢
若是vivo手机用户,系统升级完毕后,在设备充电且处于闲置状态时,系统会在后台进行深度优化,以增强使用体验。在此过程中,设备可能会出现短暂发热和电量消耗增加(此优化可能持续约1小时),应用和系统资源优化期间可能暂时出现运行缓慢现象(全部优化完毕需2-3天),优化完成后即可恢复正常。
建议在升级后空闲时段,关闭所有后台应用,连续熄屏充电1-3小时,并于3日后观察使用情况。若设备仍不正常,请参考以下步骤:
1、应用问题
升级至新系统后,部分应用可能尚未适应新系统,导致运行缓慢,出现兼容性问题。建议至vivo应用商店更新应用程序至最新版本。
2、清理内存
若运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小(建议保留20%以上空间),均可能导致手机运行缓慢。
可选择以下操作:
(1)从底部向上滑动并停顿,进入后台,清理暂时不用的后台程序;
(2)进入i管家,点击“一键优化”对手机进行优化,必要时可通过“空间清理”释放更多空间。
3、卸载第三方手机管家类软件
第三方手机管理软件可能与手机自带的“i管家”存在冲突,导致运行缓慢。请卸载后再尝试。
4、恢复出厂设置
进入设置>系统管理>备份与重置,备份手机数据后,点击“还原所有设置”尝试,必要时可选择“清除所有数据”,对手机进行恢复出厂设置后再尝试。
还原所有设置操作不会删除软件或文件,仅会重置所有设置选项;为保障数据安全,操作前请备份重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
操作清除所有数据会删除内部存储所有数据(SD卡数据除外),包括安装的应用、联系人、短信、文件等。当出现严重异常,无其他办法解决时,可使用此项恢复,请谨慎使用。
注:此操作前请备份重要数据。
若尝试了以上方法后仍无法解决设备问题,请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若需了解具体备份方法或有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进行咨询了解。