运营策划主要职责包括哪些?
1、策划用户参与活动,提升用户参与活动的积极性。用户参与活动,需要关注用户的需求、产品的功能、用户体验等。策划用户参与活动,最简单、最直接的方式就是,策划几个用户可能感兴趣的问题,对用户参与活动提出建议。
2、收集用户反馈,分析用户需求。因为这些用户的参与体验,本身就具有一定的吸引力,所以策划用户参与活动,应该从自身的产品、用户和需求等方面来入手,理清思路,以便制定完善的运营方案。
3、做好数据分析。运营策划必须要有足够多的数据来支撑,这包括用户活跃度、留存率、转化率等。要做好数据分析,要分析出用户的需求、场景、需求,然后根据数据来制定运营方案。
4、用户体验分析。用户体验分析包括:视觉体验、操作体验、交互体验等,这都是用户参与活动时的重要部位。好的视觉体验,需要用户在活动中的视觉体验,还要结合自己的产品和用户,进行一些简单的交互操作,使得用户能更快更直观地获得自己想要的信息。
5、分析产品的优缺点。分析产品优劣,也是策划运营策划的重要内容。分析产品优缺点,主要分析产品的基础功能、数据指标、竞争对手等。分析自身产品是否适合运营,以及优缺点,通过分析得到的结论,以便对自身产品有一个准确的定位。
二、产品运营策划方案
产品运营策划方案是在产品上线前就需要对整个产品进行策划的,如果策划工作做得不好,可能会导致运营的工作无从下手。那么,如何做好产品运营策划方案?
1、进行产品分析。产品运营策划方案要从自身产品来分析,根据产品的实际情况来分析产品,重点分析竞品的做法和优化,列出用户的使用和反馈,找出用户的痛点,并围绕这些痛点,提出需求并进行设计和开发。
2、用户调研。根据目标用户群、产品特点、市场情况、用户的情况、用户对产品的反馈,对产品进行调研。根据调研的结果制定产品运营方案,确定产品运营的关键点和要点,进而提出相应的运营策略和方法。
3、确定运营目标。这一步是实施运营战略的重要一步,对这个战略目标进行分析,确定企业战略和战略的匹配度,确定企业的运营战略和战术的方式。
4、建立产品运营计划。这一步的目的是实施运营战略的依据,也是对战略目标的明确。在此过程中,你必须知道你需要的运营目标是什么,为什么要这样做,有哪些步骤。
