打造高效平台运营架构:为企业带来持续增长的第二条主要原则,就是平台运营的核心要素,不仅仅是产品和运营,任何事情都需要一套体系化的运营体系。在服务过消费者的大客户方面,如何搭建好一整套有效的系统架构呢?
在整个大客户领域,大客户的运营很大程度上都是建立在大客户的基础上,而运营工作中最大的一个是研究客户需求,根据客户需求,在公司产品线上搭建模块,持续提升客户体验度。
从今天开始,运营工作人员开始研究这个领域,无论你是服务还是服务,运营工作人员都需要有非常强的技术、工具和方法论。这就要求我们平时在工作中不要用别人的思维去设计内容和界面。当然,我们需要学会用专业的眼光去看待和打造业务。