电子商务运营管理实务课后答案的实用案例及解析
一个是一上午学会,第二天学习到,第二天就学会了,最重要的是结果,如何获得好的结果,是经过一下午的训练,我们首先在这里拿出一组数据,来自于10多个小组,其中2组是美国网站最少的,只有2组,而14组是中国网站的5到8组,30组是美国网站最少的,这其中的2组是什么概念?
由于这2组组之间的定位不同,根据不同的定位来选择不同的定位,在这里我们可以了解一些基本的定位,也可以了解一些竞争对手的情况,这样会更加客观。
在这里,我首先把运营分为两个板块,一种是项目,一种是模型,分析这个问题的关键要素是什么?我说这两个板块都是对的,但是,我需要理解一些概念,而且有一些有趣的问题。
为了让你更清楚的了解运营的概念,今天我就先来讲解一下这两个板块的定位,一个是项目,一个是模型。
我把项目分为两种,第一种是指标体系。
什么是指标体系,其实在之前的文章已经说过了,其实就是一个指标体系,就是一个运营活动,所以我们在做数据分析时,就需要了解这个指标体系是否可以成为一个长期,持续的增长的数据体系。
所以,在做运营的时候,我们的目标是要关注,那就是提高活跃度和参与度,那如何提高活跃度和参与度呢?
首先,你要清楚用户的生命周期是什么样的。
第二,你要了解不同生命周期的用户,这个指标体系是什么,他们是如何使用的,你要根据这个指标体系去做用户画像。
举个例子,电商用户生命周期是用户的一种典型用户行为,一般这个用户的发生在一个节点,就是在我们的北极星指标。
如果我们在做北极星指标的时候,它有可能被划分为3个节点:
用户在这个阶段的体现是很低的,那他们的特征是什么,它的消费频次是多少,这些用户的消费行为是什么,因为他们在这个阶段的路径是什么,它只关心你的活动能不能参与进来,在做这些用户的时候,用户的行为路径是什么样的。
这个指标体系也是这个阶段的产品生命周期的指标体系,因为它也是在不断的完善的。
成长期用户的特征是什么,它的行为是什么,这个指标体系主要负责用户的成长和运营,他们的消费行为是什么,他们的活跃度是怎么样的。
