关键策略的应用可分为:用户策略、广告策略、媒介策略、促销策略、形象策略等。
用户策略主要应用于获得用户的关键指标上,即用户在网站上的活动、角色、行为、信息、用户体验等。
用户策略通常应用于用户吸引用户到我们的网站的步骤、路径等,比如:
Interest:网站的名称,即网页上的文字。
Interaction:用户在你的网站上所做的工作。
Paid:用户下载、注册、登录、待激活等行为的发生。
Messenger:用户的浏览行为、浏览行为、粘性、活跃度等。
即通过用户的需求,分析用户的行为规律,如浏览时间、浏览的频次、访问的页面、浏览的内容、搜索行为、是否是你的潜在用户、用户获取的渠道等。
即以用户的社交属性来划分用户,将用户划分为不同的等级。
用户生命周期分为三个阶段:用户、用户、平台。用户运营的目标是实现用户的不同阶段的运营目标。
用户生命周期的定义
新用户在上线时都是先进行首次体验,在这一阶段的网站才可能有很好的浏览和注册行为,这一阶段用户的注册转化率在50%以上,用户忠诚度高,用户的获取成本低。
当用户在产品刚刚上线时,通常会经历从接触、使用到产品的整个周期,这一阶段用户运营的重点是用户在产品中的活跃度,我们可以用一些运营策略,比如:
定期向用户推送用户感兴趣的内容。例如,当用户的第一次使用和首次打开时,大部分用户会首先浏览该网站的产品介绍、注册操作、产品介绍、网站结构、网站数据等,使用户体验更好。
根据用户的行为,优化用户的产品。
适当的进行一些激励活动,刺激用户进行分享,使用户对产品产生依赖和依赖。
建立完善的用户成长体系,引导用户进行某些特定行为。用户的这些行为主要包括产品的个人信息和用户的真实使用数据,以及用户所使用产品的数据,对于用户的价值和产品的长期价值的估算,还有一些数据可用于对用户的影响力。
对于用户行为的估算,需要考虑到:用户的等级、用户的成长速度、用户在产品中的贡献度等。
针对用户的潜在收入,可以考虑提高用户对产品的活跃度,用户的活跃度越高,在产品中的价值就越大。例如,知乎的星级越高,用户数量越多。
