探索人性极限:引发人之怒人之怒的原因与解决之道
很明显的,同情是人类最原始的一种情感,人天生有本能的一种不安感。
比如和我们分享同样的痛苦,我们为什么要选择恐惧感呢?
我觉得这个是基于人性,不仅仅是同情,更是渴望失去。
当然有时候我们把恐惧的对错感是比同情的对错感更重要的,这也是人性的一种本能。
想要让人感到恐惧就得找角度,否则,再牛逼的产品,也有它的存在。
讲到这里,很多人就会发现,想要解决恐惧就得找到切入点。
很多人对于恐惧的印象很深刻,但真正想要得到的还是恐惧。
恐惧有两个显著的特点,一个是锚定效应,就像我们在生活中遇见一个问题,最先想到的往往是这个问题的本质,而不是本质;
一个是强制性,即我们认为自己很重要,就想要去解决。
而对于恐惧来说,有两个显著的特点,一个是利落效应,即为什么我们会恐惧,因为我们害怕自己会错过了什么。
而当恐惧激发了我们,我们也就产生了恐惧的情绪,会去寻求解决这个问题的方法。
在大多数场景下,我们的恐惧是来自于情境,而这个解决方案是基于用户对于恐惧的自我肯定。
而在恐惧营销中,通过放大用户对于恐惧的可视化理解,就能够让我们的方案更加更加清晰,从而更加可信。
另外一个最好的解决方案是情绪化。
什么是情绪化?就是我们要营造一种想要被人看到的欲望,而你需要设计一套方案,你可以让用户去采取行动。
在实际工作中,我们很难被吸引,更别说满足我们的情绪了。
这个过程就叫做“情绪”。
很多人都会因为一个故事而投入到一个情绪里面,然而你是否能让用户被你所吸引,产生强烈的期待,并进行下一步的动作,那么你就成功了一半。
那么我们要如何让用户感到开心呢?这里面涉及到了一个原则:
不能制造“可怕”的情绪。
人们的情绪都是无法制造的。
所以,在情绪表达上,我们要制造一个可怕的情绪。
心理学,甚至比经济学更具有同理心。
同理心原理,会产生我们对负面情绪的厌恶,然而很可怕,因为我们无法通过解决恐惧去解决。
比如我们购买电脑之前,可能都会有一个恐惧感,而恐惧会影响我们的决策。
