探秘销售成功的关键:如何成为一名优秀的销售人员?
首先要了解消费者,这是绝大多数企业面临的问题。
没有什么比成为一名优秀的销售人员更具挑战性的了。
什么是消费者?
准确理解消费者是每个企业所面临的问题。
营销人员要了解产品的消费者,如何确定目标市场的消费者?
1.市场调研
2.消费者购买行为
3.消费者购买行为
4.消费者购买渠道
5.产品结构
6.营销策略
7.市场营销组合
8.产品的内容和价值
9.营销人员的基本要求
从大到小的研究,也会涉及到消费者的问题,是一个很复杂的课题,所以千万别把竞争对手当做“目标市场”。
在消费者调查过程中,我们会发现:大多数企业和消费者之间的差异是“有一定的产品”、“有一定的消费能力”、“有一定的消费能力”等。
既然是消费者,就必须有“他们”来“想要什么”、“想要解决什么问题”等需求,从而不断调整产品和营销手段,以满足其需求。
但是我们看到的,那些销售成功的,在这些产品上已经做得很好,如果没有,那他们也不会成功。
问题也是如此,如果我们从消费者的角度去研究,就会发现这样的消费者会带来什么?他们需要什么?这个产品应该如何实现?
比如你问一个顾客,你为什么需要这样的产品,然后他们会告诉你:“买这个产品”。
当你说你自己的产品非常好时,他可能会说:“我也需要这样的产品”。
你自己也想买这个产品,但是你不知道“我需要这样的产品”。
你怎么能理解消费者呢?他们没有时间去研究这个产品的使用效果。
还有的消费者说:“这样的产品没有用户会喜欢”,“这样的产品不好卖”。
这就是“没有用户会喜欢”。
但是如何在这个消费者的需求下做出判断,并满足他们的需求呢?
我很简单,你可以问一个做工业品的朋友:“如果你要做一个新的产品,你会怎么做?”
“这样的产品你能接受吗?”
他说:“接受”,我很乐意,我也能接受。
但是你还要问一个问题:“我应该怎么做?”
这个问题问的好,很简单:“是不是要做一个新的产品?”
那么问题就变成了:“是的,我就这么认为。
