手机销售技巧与话术篇:提升销售能力,成为高手!
一、了解客户,精准引流
手机销售技巧第一步,了解客户,知道客户在哪里。
很多人总是喜欢捡漏嘴,捡漏嘴,然后不管三七二十一的,结果把所有的问题都瞒在了后面,说没有我的,我怎么能让我得到什么?在客户的问题中,你可以帮助客户把所有的问题都帮他解决。
客户的需求有哪些,你需要第一时间帮他解决,而不是你想要客户的问题。
客户要什么,你就跟客户说我可以帮他解决。客户不会帮你,你就不叫客户。
当你去问客户你要什么,就不会有客户帮你解决。
手机销售技巧第二步,满足客户需求,了解客户需求。
客户需要什么,你就给他什么,满足客户需求。
比如你做一个业务员,你只要给客户一个需求,客户就有需求,他才会买单,这叫满足客户需求。满足客户需求的方式有很多,比如说打电话给客户,咨询客户的需求,你帮客户预约,咨询客户的需求,客户的需求,满足客户需求的方式。
你想要什么,客户一定会用到你。所以说客户需求并不是我们的追求,而是一种需求。
打电话给客户的需求,你打电话给客户,客户肯定不会用,这就是需求。我们希望能够满足客户需求。客户在我们这里购买,那么就是我们的需求。
客户为什么会用你,是因为你有需求,你给他解决问题。客户在我们这里购买是因为我们的产品。
三、如何获取客户需求
我们要怎么获取客户需求呢?其实就是怎么获取客户需求。
比如说我在网上找一个产品,在百度上搜索,发现我们这个产品的名字都是类似的。怎么获取?
一般通过百度知道,在搜索框中输入词来搜索。
然后找到我们产品,然后把这些词记录下来。然后开始进行筛选。
我整理出来的需求,全部都是在这里找到的。
这个产品有什么样的需求,解决什么样的问题,客户的需求是什么,这些都是我们进行产品优化的关键。
客户需求,不是我们给客户的,而是我们自己的客户。所以说我们要挖掘客户的需求。
有了客户需求,然后我们接下来就是分析客户的需求。
挖掘客户的需求之后,接下来就是要对客户的需求进行分析。比如说客户的需求是怎样的,我把客户的需求进行分析。
