创业者必读:电商运营转行,探索无限创业可能
电商运营主要分为三块:
新媒体运营主要包含的,其实是微信公众号,小程序,、APP、个人微信和视频号,这些是最基本的运营方向。
有些人会问,在任何一个领域,做运营,都会遇到哪些问题?
第一是数据,要对某个领域的数据起作用。比如,我要做一个好的账号,我会先关注微信公众号有哪些数据,例如,粉丝数有多少,对我的目标人群有什么特征,微信公众号最近都有什么热点。
第二是产品,产品的运营需要从产品出发,有的人会把产品最基础的核心用户,就是你要做的一些东西或者是你要运营的东西,例如把公众号的粉丝都引入到产品中,用产品去把公众号的价值最大化。
第三是活动,比如说双十一,京东等活动。活动,能够刺激你的粉丝,形成非常好的粘性,对你的产品品牌有很好的发展。
首先,你需要做的是分析你需要获取用户的真正需求。用户到底是什么?他们的需求是什么?例如,如果你的公众号是一个电商、自媒体账号,用户是想了解最新的商品,而产品的核心用户又是想了解商品,那用户就会对这款产品有更多的需求,这样的用户才能成为你的忠实用户。
在进行一个公众号规划前,一定要先进行市场调查。根据你的产品和目标人群,对产品的用户需求进行分析,确定你的产品需要的人群是谁,你的公众号对这些人群的需求有什么。
其次,产品前期的策划必须要确定好。你的公众号要通过这几个步骤来运营,让用户能够通过公众号了解到你。
用户为什么要关注你?
当你有了一定的用户群体以后,你需要对用户的需求进行分析。用户会在什么地方出现,他们会因为什么原因关注你。这里有个概念叫做场景模拟。所谓场景模拟就是让用户在特定的场景下自然而然地想到你的公众号,从而实现用户的需求。
就拿活动运营来说,这也是一个新的流量入口,很多公司或者项目都可以通过在公众号内投放一些活动来获客,但是为什么很多公司选择做这种手段,是因为成本太高。
为什么呢?因为用户想要看到活动的时候,只有两点因素:
首先,用户本身的需求。比如:如何减少用户在阅读公众号文章的时间;
其次,他本身在做什么。比如:打折促销、返现等。
