社群运营最佳方案:打造稳定互动,提升用户参与度的秘密武器
群运营的第一步就是要建立群规,在群规的基础上,配合社群运营经理制定一些建议。比如一个社群里必须禁止“打广告”、“骚扰用户”、“谣言”、“垃圾广告”、“闲聊”等。在规定的时间内,通过群规的制定,可以把无关的聊天、广告、“闲聊”等进行清理,不再直接踢。
当然,在这个社群里,大家一定要遵守规则,比如:禁止广告、闲聊、谣言、聊天记录泄露、色情、广告、闲聊等。如果发现社群里面的人都在发广告、闲聊,一定要马上拉他们进群,或者通过用户举报来解决。
在群里一定要进行互动,建立良好的互动关系,促进用户活跃度的提升,比如定期分享有价值的信息,激发用户的学习兴趣,让社群更有价值。
这里要特别强调一下,前期互动是我们以后内容输出的基础。在没有建立好之前,对于群内的用户,一定要保证这个群的活跃度,不然就会成为广告的滋生地。
定期对社群进行表彰和奖励
活跃度对于一个运营者来说是很重要的,活跃度不单单是用户间的互动,同时也能够对于自己社群的调性、性质等方面都有一个了解。所以,在建立社群之前,一定要建立一个奖励制度,这样可以很好的调动群内成员的积极性,让用户间产生很强的互动,进而为我们后期的转化做好铺垫。
比如:我们在群里经常的举办一些活动,鼓励大家做任务,做一些线下活动,这些活动做出来之后,为了促进社群活跃度,我们还需要进行一些奖励。奖励包括可以在群内红包奖励、当日红包奖励、每周红包奖励等等。
要想提高社群活跃度,建立长期稳定的社群运营机制至关重要。无论是自己建群还是与第三方机构合作,社群的运营都离不开社群的运营,所以要想提高社群活跃度,就一定要做好社群的发展。
我们可以采用众筹、借钱、直播、分销等方式进行发展,利用社群的品牌效应来吸引用户。比如:
a、和其它众筹平台合作,为我们提供平台众筹的项目,以解决资金的不足。
b、与我们商家签订合同,让他们帮我们搭建一个社群的搭建平台,这样可以更好的满足商家的需求。
c、帮助我们宣传,引导客户使用我们的产品和服务,这样可以更好的维系与用户的关系。
