社群运营可在哪些方面着手?从社交媒体到用户参与,探索社群运营的关键领域?
1、社交媒体:从Facebook开始
Facebook曾经是一款专门提供信息和资讯的网站,它的功能是对用户发布内容进行分类。Facebook本身就是一个社交平台,在这个平台上,用户可以发布自己的相关信息,根据用户的喜好进行个性化的推送,可以很好的提升用户的参与度,且更新的文章一般都会有专门的编辑人员进行管理。在Facebook的平台上,用户可以发布自己的真实想法和想法,并发表自己的观点和想法,每个人都可以在这里获得某些东西。
2、社交媒体:从开心网偷菜开始
虽然用户的参与度很低,但却有着一个很好的基础。对于用户的参与度高的网站,其优势就是很容易在Facebook上实现。开心网有着庞大的用户数量,也具有很高的用户活跃度,很多小网站在创建之初都是通过在开心网上推广自己的产品和品牌的。
3、用户参与:从用户体验开始
用户参与度是很重要的,对于很多社群来说,用户参与度也是很重要的。用户参与度越高,其参与度就越高。可以很好的与用户进行一些互动,让用户对产品和品牌有更深层次的了解。
4、口碑传播:从网上找到的意见反馈
虽然我们可以通过进行口碑传播,但同时也是一个失败的例子,在社会化媒体上,很多人对产品和品牌产生的一种评价和评论,我们往往会忽视这一点,尤其是作为创始人和CEO的用户对此的评价。我想我的评论会比其他人更加客观和真实,更加具有参考性。
5、成就感:从现有的产品到新产品的挑战
比如最近苹果的新产品突破,对于绝大多数用户来说,可能这个新产品的挑战是非常重大的。
但我想这个挑战在早期和中期都是可行的。有一个小技巧。之前有一个做电商的朋友,从新产品上线的第一天开始,他的新产品就立刻被推荐,甚至有一个月左右的时间才能上线,这其实就是成就感,和你的未来一样,这也是一个成功的案例。
6、互惠互利:把用户体验做成一个产品的核心功能
先体验后付费,这是一个非常好的体验和付费的法则。
使用习惯和习惯发生变化,你的产品如果没有迭代,那在用户的体验方面就很难超越他。
在产品完成测试后,开始去验证用户的反馈和反馈,你的产品能够帮你找到用户的需求和痛点。
