(2)流失用户分析
用户流失是一个老生常谈的话题了,从用户进入产品开始,用户可能会将某些产品的使用时间拉长,但是流失的用户却不一定是不好的,如果在一段时间内没有用户使用,滴滴出行则需要及时地找到用户流失的原因,在哪些方面做出改善。
虽然滴滴的资源优势非常明显,但是作为整个市场上比较重要的一个产品,其优势也是很明显的,从它们的用户流失来看,我们不难发现,其优势主要体现在平台用户规模上,比如滴滴的DAU,其DAU的可塑性之高,可以为用户带来的经济收益等等。
2、产品用户行为分析
滴滴用户流失原因:
一、产品初期用户数据不足以支撑大规模地爆发
因为大部分产品的首页基本都是各类信息,信息的繁多,而且这个用户群体有明确的目的,但是却是在无明确目的的情况下,你去进行产品的宣传,软文发布媒体价格,优惠力度等,给用户造成的体验很差,导致用户流失。
二、产品的功能使用体验不佳
产品本身就有很多非常细节的地方需要我们去完善,而且体验是整个产品很大的一个劣势,是在功能的不断优化中,不断提高。
比如产品页面的打开速度,页面的兼容性,比如这个产品的兼容性很低,或者说产品页面的信息量很大,导致打开速度非常慢,非常影响用户的浏览体验。
当然还有产品的使用门槛以及功能的迭代更新,产品的功能如果是满足用户需求的话,也会得到很大的释放,当然这个释放的形式是不断迭代更新,才能在众多产品当中让用户看到,并且能够快速地了解这个产品。
其实用户流失是一个很大的痛点,那么如何才能更好的减少用户的流失率呢?
想要减少用户的流失率,可以通过一些小技巧来实现。
比如提升用户的页面打开频率,用户进行下载,再用浏览器打开,根据用户的行为,以及当前版本进行的操作行为,来提高用户的打开频率。
1、页面的视觉设计
首先,页面视觉设计是非常重要的,在设计的时候需要让用户感受到产品很友好,很舒服。
