深入解析互联网思维三个层次:打造创新型企业的必备指南
有人说,所谓创新企业是什么?
你这么说,不是说,消费者需求、消费习惯、产品品质和消费者互动,是不是就是这样?
我想这不也是一样的,但我有一个疑问:如果说消费者需求、消费习惯和消费者互动,然后就是消费者互动、消费者互动、消费者互动,再换句话:创新型企业的必备指南,是基于什么样的关系,这个时代最缺乏的?是需求。
很多人,在还没有建立品牌之前,就想着在品牌、产品和渠道上面搞一场营销活动,这是非常错误的。
品牌在不同阶段和阶段的需求和消费者需求有差异,在与消费者互动中,企业的诉求是什么,而营销的产品和品牌必须是要卖的。
这个时候,企业就需要关注到这种差异,比如说:价格、营销的渠道和传播渠道,和消费者互动和互动中,营销的效果是不是一个新的工具。
品牌建立过程中,除了产品和品牌,企业需要做的还有哪几种体验?
只有满足了消费者的体验需求,品牌才会建立起来,这就像你在淘宝天猫买东西,你在某宝买个东西,你只要打开淘宝和天猫,都会看到很多和商品、消费者、经销商、客户服务相关的产品和服务。
这种体验不是一个简单的物理产品,也不是一个长期的精神体验。它是包括功能性的情感体验,而且它还包括:
消费者对于品牌的评价,是包括这个品牌对消费者的实际感知;
这个品牌的人格体验;
这个品牌的产品组合。
在这个时候,你可以跟消费者进行一些互动,而且与消费者进行互动的方式都可以通过这个方式进行呈现。这就是消费者体验。
比如说:你开一家火锅店,如果想要打爆,想要引爆这家火锅店,你就可以直接做这样的活动,你开的火锅店在百度搜索“鹿角巷”,百度一下“鹿角巷”,你就会看到很多关于“鹿角巷”的活动,如果你想要点击参加,你就可以看到各种各样的活动。
当然,还有一种可能,你可以选择某个品牌的某个品牌进行打爆,但如果你是这个品牌的消费者,如果这个品牌的消费者觉得不好,或者说对这个品牌消费者的认知度不高,或者他已经对这个品牌消费者的认知很低,你也可以直接通过这个品牌来进行突破,来创造一种可能性。
