无怕货代新手,教你如何成功找到客户:货代怎么找客户的实用技巧分享
货代和客户不同,客户永远是从营销角度出发,货代往往是货代的商人。其实,客户本身并不排斥营销,而是通过对客户分析了解并结合自己的实际情况与营销的小伙伴们分享,寻找客户的方式有很多,有的可能只是花钱买一个名不见经传的产品,但也可以通过客户数据统计来做分析。只要做到分析自己的客户,就有可能找到适合自己的客户。这就要求你进行分析和准备好所要做的事情,除了产品、技术之外,还要分析、了解客户的问题,从而找到适合自己的客户。
当我们对客户进行分析和了解之后,就能得出对客户的不了解,货代的客户群体不一样。不同的客户群体在市场上会产生不同的问题。我们要了解的不仅是自己的需求,还要考虑客户的客户群体。这些问题的产生都是要针对性的,因为针对客户群体提出的更多是他们的特殊需求。所以,在进行客户分类和分析之前,要了解客户群体的特点,同时要将自己的需求做成数据统计,从中找出这些客户群体的特性。
四、客户需求分析的四个步骤
客户需求分析的四个步骤,就是先通过产品名称和消费者的需求特征,了解客户群体的消费特征、心理特征和生活习惯。我们的产品是什么,客户需求在哪,客户在哪。这样才能为我们提供最好的产品,而满足这些客户群体的需求,达到让客户满意的目的。
客户群是属于哪一个类型的,在整个购买流程中,一定是由哪一个环节决定的。比如,购买汽车的人群,是买家庭汽车的,还是买汽车保险的人群,是买保险的人群等等。这些人群都会有不同的需求。所以,我们在进行产品的选择的时候,不能只从字面上了解,而要从实际出发,通过多维度、精准的需求洞察,挖掘客户真正的需求,创造出客户最想要的,最能满足客户的需求。
2、 消费者的心理特征
消费者的心理特征,是人的生理和心理的共同特征,也是人的需求的一种性质。在销售的过程中,人们往往忽略消费者的心理特征。我们经常在下面这样说:“有一些人经常在卖场买二手车,他们认为二手车质量好,还有价格低廉,就可以经常买。”其实他们认为二手车卖得不好,根本没有经过任何筛选。他们不认为二手车质量好,认为二手车售后服务差,所以肯定也会放弃。
