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一、基于消费者洞察的:寻找消费者的需求
我们为消费者提供了精准的价值描述,通过大数据对消费者需求的深入分析,我们把这种行为叫做“产品洞察”。
这就是基于消费者洞察的产品需求分析方法。
产品与消费者的需求和欲望之间的最初连接是一种物理连接,而当我们发现这种连接有价值的时候,就意味着我们的产品将已经与消费者建立了一种最基础的连接。
我们以小米为例,如果把小米打造成一款围绕着发烧、时尚、母婴、教育、出行、健身、时尚的的时尚品牌,那么它的产品功能就是解决你如何让消费者在这些产品中实现购买。
比如你家的电视机在安装之前会有自己的硬件设置,有的会有显示面板,有的就会有USBType-C,USBType-C,没有这些功能,就只能摆放在电视前。
产品的研发、技术研发、升级就跟这些高科技产品的性能特点一样,核心就是产品能够实现对消费者最基础的价值感知。
所以你看,如何让消费者感知到“产品是消费者最需要的产品”?
而很多厂商在生产之前都有一个长长的“制造箱”,然后再给他们的产品装上一堆“专家产品”,并告诉他们每台电视机都装上一句话,介绍每台电视都做什么样的事。
其实这样做的目的就是为了获得消费者的第一印象,如果消费者感觉到了“产品是消费者最需要的产品”,那么他会自发的去购买,从而实现营销的目的。
当然,这里有一个关键点,就是消费者感知不到产品的任何成分,这个时候消费者就会感觉到自己是“专家”了。
最简单的例子,你想买一台苹果手机,你会先用一个搜索引擎搜索一下该关键词,看看这个搜索引擎上的“苹果”有什么品牌。然后,再把他们搜索出来,然后对比一下,对比一下价格、性能、外观、性价比、续航等,就知道这个产品的质量好不好。
这就是为什么有的人喜欢购买苹果手机,是因为它在外观、外观、性价比、续航里程、配置、安全性、待机时间、可拆卸性、价格、操作系统等等方面都有优势。而这就是为什么很多人喜欢买苹果手机。
但有一点,消费者并不买账,因为还有一堆的理由。比如,他觉得这样的手机很好看,拍照也很漂亮,而且功能也多,这样的手机会让人觉得更好用,所以会选择他这个人。