揭秘线下产品运营的核心工作:解析线下产品运营的必备任务和关键职责
下面,我以开锁活动为例,说明我们对于活动运营的工作,要怎么做。
这个活动,我觉得要做到让我们自己做的事情越做越好,而不是去接这个活动,为什么呢?这就要说明下,在这个活动中,你要知道,我们需要在哪几个场景中做,然后你就会做什么事情。
下面,我们就来分别看一下这个活动。
一、如何让你的用户增长
在1月9日,做一个电商平台的线下活动。
线下做活动的场景有2种,就是在我们的公众号里推广,在公众号推文底部推广。
由于用户对线下的产品运营没有认知,在开始的时候就觉得这样做会很累,但是随着每天不断的推文,我们慢慢对线下的产品运营有了认知,把线下的事情解决掉。
我们知道,不管你是做线上的活动还是做线上的活动,做线下活动最重要的是找到“人”。我们要找的是目标用户,要的是用户和“人”。
那么,什么样的人是目标用户呢?我们需要找到的是“场景”,也就是,什么样的用户是目标用户?比如:你做的是一个在线辅导类的产品,那这个场景就是:考辅导老师。
那么,有的用户就是说是老师,他的目标是考辅导老师,然后有的用户就是家长。这个场景对应的就是你要找到的是“场景”。
所以,你要找的就是目标用户。
我们从用户模型出发,来构建一个用户运营体系。
1. 用户模型的定义
用户模型是以用户行为模型(用户细分)为基础,从用户获取到用户激活、留存、付费等环节切入,使用户在产品中的行为更加精准。
用户运营,是指通过对产品、用户、用户场景、用户场景的深度挖掘,制定用户运营策略,把运营资源高效化地利用,把运营工作做到更高效。
在这个产品之前,运营一定是用户运营,你需要通过不断地对用户进行激活、留存、付费,以达到业务的全生命周期。
产品运营中,除了让产品的流程快起来,还要了解用户的需求,只有了解产品的用户需求,才能更好地对产品进行优化和改进。
首先,产品的注册用户,这个环节包括三个大点。
首先,需要了解产品的定位和目标用户的画像。
