何为品牌法则?品牌即产品,是用户对产品的一种感知,即品质。有了品质后,用户会对产品形成印象。而品质越高,用户体验越好,其知名度和美誉度越高。
有了品质后,我们首先要知道自己的产品是属于什么档次的,以及和其他同行产品有什么不同。有了特色,我们才能在用户心中留下一定的形象。
差异法则就是我们的产品要与其他同类产品有什么不同,这些差异对于用户心理产生影响。与同行产品相比有什么特点,值得用户去选择。
欲望即潜在需求,例如购买一个护肤品后,用户会产生什么样的欲望?比如刚开始使用护肤品,想实现祛痘效果,为了保证效果,会对护肤品产生什么样的欲望,购买后会想去看一下内容或者找朋友推荐等等。
信任感取决于产品对用户的影响力,例如产品是否真的符合用户需求,是否真实可靠等。对于用户来说,信任感取决于用户对于产品的评价,如果用户在你的产品上获得了很多“真材实料”的参考建议,那相信用户就会松下心购买。
耐心法则就是利用一些比较枯燥的道理,给用户以理服人,例如一些减肥产品类产品,只要不减肥,一日三餐,几顿一餐都可以满足,因为用户的耐心一直在增加,随着时间的增加,用户对产品的信任度就会不断提高。
产品好,不怕用户不喜欢,换句话说,产品很好,用户也不会轻易买单,如果企业在不断努力向用户提供更好的服务,并实现着消费者的期望,那么用户就会一直支持你,并支持企业。而企业想实现长远发展,唯有不断满足消费者的需求,才能不断提升产品的满足感,用户的信任度就会不断提高,企业的发展也就越好。
互惠原则是指企业在产品销售过程中,将互利作为原则,主动帮助消费者,实现自身利益最大化。
