3.企业外部控制的挑战
传统的市场环境下,由于经济全球化和市场竞争加剧,企业面临的外部市场环境越来越激烈。国内外许多企业领导人都通过购买市场支配地位来实现自己的目标。对于企业内部管理人员来说,外部控制者的消极影响是显著的。在传统的营销环境中,企业的市场控制权主要掌握在广告代理商手中,因此在市场竞争中,消费者只能被动地接受企业提供的产品信息,而不能积极地了解竞争对手的产品信息。在网络营销环境中,企业可以通过BBS、博客、网络群等进行即时的信息传播。消费者可以通过BBS、博客等网络社区,利用网络论坛的开放性和匿名性,通过讨论和投票的形式参与到产品的设计和生产中来,使企业的生产和营销活动更加合理。由于网络是一个开放的市场,企业与消费者之间的沟通渠道比较方便,产品的信息可以直接通过网络快速地传递到消费者的手中,消费者可以选择企业的产品,实现满意的购买。
在传统的营销环境下,营销管理过程冗长,消费者难以协调沟通,造成企业营销成本的浪费,同时,消费者难以快速寻找到自己需要的产品,使得企业的营销管理成本增加。
