电子商务的内涵和外延都是包括电子商务在内的所有与企业、顾客、合作伙伴以及社会有关的一切商务活动。它们的外延已经不仅限于商务拓展、信息交流,而是一种涉及人们生产经营活动的全过程。
电子商务是英文“Network”的简写,即BulletinBoard。它是指利用电子工具进行的企业活动,也就是利用计算机对企业进行商务活动的一种新方式。电子商务的发展历程包括从个体到群体的电子商务、从企业到个人的电子商务和从企业到个人的电子商务。其基本特点是:
开放性和时效性。电子商务的发展使人类的生产、生活、分配和生活方式发生了改变,以满足人们对更快、更方便、更快捷的信息获取。
多方位和多渠道。电子商务的发展为人类的生产活动提供了丰富的空间和机会。
交互式和实时。电子商务的发展使人类的生产活动不再局限于一种单一的形式,而是多种形式并行地开展起来。它要求人们能与自己的伙伴、合作伙伴以及周围的人充分地沟通,建立有效的联系,以实现信息的有效传播和产品的功能实现。
电子商务的发展使人类生产活动更具交互性和实时性。电子商务的发展要求使人类的生产活动不仅需要有关产品的信息,还要具有进行生产的各种各样的形式。电子商务的发展为人们提供了更多的信息渠道。企业要对这些信息渠道进行有效地控制和管理,还需要有管理部门的支持和协调。在经济时代,管理部门对信息的管理和使用要求很高。电子商务的发展要求使企业的信息渠道工作人员具有一定的能力,可以有效地掌握各种信息资源,进行有效的生产。
